Знание - великая сила!
Что делать если звонят коллекторы

Что делать если звонят коллекторы

Коллекторские службы уже на протяжении нескольких лет являются для многих банковских или финансовых учреждений основным решением взыскания долгов. Коллекторы – это лица, которые возвращают долги за определенную плату.

При этом их основные принципы работы представляют:

Не стоит думать о том, что разговаривать с коллекторами необязательно. Не все они настроены агрессивно – беспокоят родственников, сотрудников или знакомых. Очень часто налаженный позитивный диалог с коллекторским агентством будет безопасен. Вне зависимости от типа взаимодействия между банком и коллектором, важно знать, что согласно законодательства действия относительно имущества должны производить только судебные приставы. При этом они должны иметь решение, утвержденного судом соответствующей инстанции. Поэтому коллекторы, которые звонят в любое время суток и угрожают расправой, просто не имеют на это никакого права.

Для того чтобы не впадать в отчаянье и знать, что необходимо делать, стоит знать, как нужно общаться с коллекторами:

  1. После того, как стало понятно, что звонит именно коллектор, важно выбрать не агрессивную манеру общения с ним, даже если им нарушаются нормы общения. Стоит изначально придерживаться позиции: «я не против заплатить, но, к сожалению, пребываю не в самом лучшем финансовом положении».
  2. Ка только прозвучал первый звонок коллектора, стоит выяснить у него, на каких условиях работает его агентство, реквизиты коллектора и агентства. Неплохо, если коллектор сможет выслать на e-mail копию банковского договора. При этом стоит фиксировать вcю информацию, которая была получена.
  3. Если имеется возможность записать разговор с коллектором на телефон, то обязательно нужно фиксировать его. Бояться коллектора не стоит, можно даже сказать ему о том, что разговор будет записан – так можно охладить пыл очень многих коллекторов.
  4. Если звонок коллектора звучит во внеурочное время, имеет смысл заказать у сотового оператора распечатку звонков, так как такие звонки запрещены законодательно.
  5. В случае звонков родственникам или по месту работы, не стоит позволять использовать их как рычаг давления. Если звонок именно от коллекторов, то стоит объяснить ситуацию близким и попросить их переадресовать звонки именно заемщику.
  6. СМС с угрозой обязательно необходимо сохранить.
  7. Если общение с коллектором происходит постоянно в грубой форме, то можно собранные факты предоставить в Роспотребнадзор, и написать заявление с просьбой разобраться в сложившейся ситуации.

Отзывы к статье

Николай Петрович,Одесса,29.04.15
Что делать если коллекторы просто задолбали, звонят и звонят, как заблокировать телефон коллекторов?
Андрей,Воронеж,29.04.15
Достали звонить коллекторы из ООО МБА ФИНАНСЫ, постоянно звонят с телефонных номеров 88005550678, 89621337031 звонят и ночью и когда угодно, требуют каких то денег, куда только прокуратура смотрит
Семен,Россия,11.06.15
Вот их подлые номера, с которых они постоянно звонят: 88005550678, 89621337031, 89632110039, 89092404579, 89621409657, 89611053413, 89621369773 Задолбали!!!
Ольга,Малаховка,17.08.16
что делать если коллекторы звонят
Олег,Кимры,16.09.16
мба финансы достали звонками
Галина,Москва,21.09.16
Любые коллекторские агентства охамели в край в преддверии вступления главы 2 №230-ФЗ от 03,07,2016
Написать отзыв или комментарий:
 
Условия конфиденциальности
Условия использования